آیا می توانم کالایی که خریداری کرده ام را بازگردانم؟ در صورت بازگرداندن کالا، مبلغ پرداخت شده چه زمانی و چگونه استرداد میشود؟
در صورت هرگونه ایرادی در زمان تحویل کالا بدون استفاده آن و عدم تصحیح ایراد پیش آمده با شماره های پشتیبانی که در سایت مشاهده میشود تماس حاصل نمایید و مشکل پیش آمده را مطرح کنید تا همکاری لازم صورت گیرد. زمان که محصولی از جانب شما خریداری شده دارای ایراد بوده، کارشناس فنی محصول را ارزیابی و کنترل می کند که عدم هر گونه ایرادی که به دست خود مشتری باشد، محصول را تحویل و محصول جدید دیگری به آدرس فرد خریدار ارسال گردیده می شود. هنگامی که کالایی بازپس فرستاده شود، پس از کارشناسی و تایید واحد خدمات پس از فروش، هماهنگی لازم برای استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و به حساب مشتری مسترد خواهد شد
گارانتی شامل چه شرایطی میشود ؟
همه محصولات دارای ضمانت ۵ تا ۱۰ ساله بابت تغییر رنگ بدنه میباشد. بدون قید و شرط
پس از ثبت سفارش، ارسال بسته چند روز طول می کشد؟
زمان تحویل‌های سفارشات معمولا ۱ هفته الی ۲۰ روز کاری است در موارد خاص که زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بر اساس فاکتورهایی مانند محل و نحوه تحویل تغییر می‌کند، واحد پشتیبانی لوستر یونیک با شما تماس می‌گیرد و زمان تحویل سفارش را به اطلاع شما می‌رساند و پاسخگوی سوالات شما میباشد.
خرید به صورت قسطی از سوالات مکرر از لوستر یونیک میباشد بدین صورت که ؛آیا امکان خرید اقساطی از یونیک وجود دارد؟ شرایط آن چیست؟
خوشبختانه لوستر یونیک برای رفاه حال هر چه بیشتر مشتریان و همراهان خود اخیرا فروش اقساطی را آغاز کرده تا خرید اکسسوری و لوازم لوکس منزل بیش از پیش برایتان لذت بخش و ساده شود! برای شروع خرید اقساطی از لوستر یونیک ، لطفا اطلاعات خود را از طریق دکمه ثبت درخواست تکمیل نمایید. برای دریافت شرایط و راهنمایی می توانید با شماره 04133350533 تماس حاصل نموده و از کارشناسان فروش، مشاوره لازم را دریافت نمایید.
آیا امکان پرداخت در محل برای خرید از لوستر وجود دارد ، نیز جزو سوالات پر تکرار میباشد ؟
پرداخت در محل فقط برای مشتریانی که در داخل تبریز هستند(محدوده) امکان پذیر میباشد. برای ارسال به شهرستان امکان تسویه در محل وجود ندارد.
آیا قیمت لوستر یونیک نسبت به بازار کمتر است؟ چرا باید به لوستر یونیک اعتماد کنیم؟
برای پاسخ به این سوالات باید توجه باشید که سیاست قیمت گذاری در لوستر یونیک مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است، به طور کلی قیمتها در لوستر یونیک کاملا مناسب و رقابتی بوده و خرید از لوستر یونیک برای مشتریان به صرفه است.